Perché i casinò sono progettati nel modo in cui sono?
Entri in un casinò e ti perdi in un labirinto di slot luccicanti, tavoli di Blackjack, esuberanti giocatori di Dadi, e cameriere con Cocktail e quasi senza vestiti. Sei confuso e preoccupato? Oppure sei entusiasta e pronto a tirare fuori il tuo portafoglio?
Il modo in cui i casinò sono progettati è diventato argomento di grande interesse, e molte delle teorie classiche su come i casinò debbano essere organizzati sono stati di recente messi sotto scrutinio. Il risultato è che la classica teoria del layout si sta evolvendo - con l'obiettivo di incoraggiare ulteriori puntate mentre si assicura che tutti abbiamo ulteriore divertimento.
Molti giocatori, un casinò
Un casinò non può essere progettato e costruito per una sola persona. Deve soddisfare le necessità di migliaia di visitatori ogni giorno, dai confusi neofiti che non hanno mai messo una moneta in una slot machine alle ricchissime "balene" che cercano di giocare sui tavoli ad alte puntate per ore.
Per tanto, quando si immagina un nuovo casinò, i designer prendono l'approccio di segmentare tutti i possibili clienti che possono attirare e provano a creare un design che funziona per tutti loro.
Per esempio un casinò potrebbe identificare tre principali clienti: i grandi puntatori che vogliono andare oltre le slot machine e altre distrazioni, i giocatori casuali che passano per strada e cercano per principalmente il confort delle slot, e gli ospiti dell'hotel che passano spesso per il casinò mentre vanno nelle loro stanze.
Il casinò deve "funzionare" per tutti questi giocatori in modo che non portino i loro interessi altrove.
Ogni tipo di variabile deve essere preso in considerazione, incluso cosa è visibile sora il livello delle serie di slot machine, in cui le persone tendono a riunirsi, il rumore ambientale e persino gli odori nel casinò. I piccoli dettagli contano.
I designer tengono conto di tutte queste tipologie di clienti e dei loro possibili movimenti per il piano - come ad esempio i grandi scommettitori che camminano verso la stanza del poker, o gli ospiti dell'hotel che vanno verso gli ascensori.
Quella mappa è quindi rifinita per creare la quantità massima di interesse per ciascun cliente. Gli ospiti dell'hotel possono imbattersi in una varietà di tipologie di giochi, che mostrano quello che il casinò può offrire, mentre il giocatore casuale di strada trova rapidamente le slot più scintillanti senza dover andare troppo lontano. Questo conduce al secondo importante passo nel processo della distribuzione degli oggetti: come progettare una sala che attiri i clienti e li spinga ad andare avanti e lontani dall'uscita.
Dal labirinto alla sala da giochi
Negli anni '90 ed inizio anni 2000, quando Las Vegas sentiva le prime convulsioni del rinascimento e enormi palazzi per le scommesse venivano aperti sulla Strip, i designer di casinò adottarono in massa una teoria nota come il layout del labirinto.
L'idea era che un casinò dovrebbe rapidamente attirare giocatori e poi rendere incredibilmente difficile per loro andarsene. Il concetto del labirinto è stato adottato in maniera estesa ed è entrato rapidamente nella mitologia della cultura pop di Las Vegas. Questo è il motivo per cui non ci sono orologi sui muri e non ci sono finestre nei casinò, come spesso si diceva, per tenere i frequentatori confusi sull'orario.
Man mano che si avvicinava il 2010, la teoria del layout dei casinò ricevette la sua prima grande revisione in diversi decenni, grazie all'apertura di sale come il Bellagio e il Wynn. I bassi soffitti dei giorni andati furono alzati al cielo (spesso con il cielo letteralmente pitturato su di essi), e il concetto del labirinto fu abbandonato in favore di gruppi di macchine più piccoli con maggiore spazio aperto attorno ad esse. Quando un giocatore arrivava alla porta non vedeva più delle slot. Vedeva sculture e la luce del sole, e grandi passaggi che portavano ai tavoli da gioco.
Questo concetto è stato conosciuto come l'area giochi, con l'idea di base di trasformare il casinò da un luogo di confusione e apprensione in un palazzo di lusso in cui i giocatori potevano sentirsi confortevoli ed entusiasti, circondanti dall'opulenza in ogni direzione. Il casinò si è evoluto in una esperienza da invitante centro benessere - il tipo di posto in cui non ti preoccupi a spendere soldi anche se sai che le probabilità non sono davvero in tuo favore.
Il progetto dell'area giochi si è dimostrato incredibilmente di successo nell'incoraggiare i giocatori a puntare, e i progettisti hanno appreso nel frattempo delle importanti lezioni psicologiche. I giocatori che sono più a proprio agio e più felici quando vincono, e sono più comprensivi quando perdono - e tutto li convince a puntare ancora.
Layout delle slot machine
L'aspetto più critico di qualunque layout di casinò oggi coinvolge le slot. Negli anni '70 le slot portavano circa il 40 percento dei ricavi della sala da casinò. Oggi è fino al 71 percento, e i giocatori abituati ai giochi iPhone continuano a preferire moltissimo le macchine da gioco (inclusi i video poker e il blackjack) ai tradizionale giochi da tavolo - persino quando le probabilità non sono così buone. Nella maggior parte dei casinò, le slot adesso superano i tavoli da gioco con un rapporto nel sopra 10 a 1. Maggiori informazioni sulle probabilità del casinò.
Il successo delle slot è stato guidato in gran parte dall'avvento dei touchscreen, che hanno consentito ai designer di creare un vasto array di slot machine a tema, spesso seguendo le linee culturali pop. Oggi un casinò non ha più bisogno di avere 300 macchine identiche. Ora può avere quattro o otto unità selezionate da decine di diversi tipi di macchine. Questo dà all'utente una varierà molto maggiore e più motivi per rimanere impegnato a giocare diversi tipi di giochi da casinò. La psicologia è semplice: se la “Ruota della Fortuna” non paga, forse lo farà “Money Madness”.
La varietà d'altro canto consente ai progettisti del casinò di organizzare le macchine in gruppi più piccoli. Il risultato è stato un abbandono delle lunghe file per gruppetti più piccoli di macchine, che possono essere raggruppati in un cerchio o in una fila più piccola. Questo design consente ai giocatori di vedere una più grande varietà di giochi con ogni elemento di vantaggio, dando loro più scelte e più opzioni da spendere. Raggruppare le slot è stato anche rivelato come renda giocare più socievole, simulando quanto avviene per i giochi da tavolo.
Gruppi di persone – particolarmente i giocatori più giovani che si avventurano in gruppo – possono tutti raccogliersi in cerchio e giocare assieme, aumentando lo spirito di gruppo e rendendo l'esperienza più divertente.
Layout dei giochi da tavolo
I progettisti hanno minore flessibilità quando posizionano i giochi da tavolo, che sono tradizionalmente messi assieme nel mezzo del casinò dove possono essere gestiti e resi sicuri in maniera centrale. Questi giochi non sono di grande interesse per i giocatori casuali, e gli scommettitori abituali si piomberanno qui in ogni caso, quindi il posizionamento non è così critico.
Raggruppare i giochi da tavolo anche altri vantaggi. I tavoli da gioco come il Blackjack sono spesso chiassosi e rumorosi, in particolare quando qualcuno fa una buona serie di risultati (vedi anche il nostro articolo sull' Etiquette del Blackjack), che genera energia e crea un ambiente da festa. Avere questi giochi posizionati in maniera centrale consente di far emergere quell'energia, attirando nuovi giocatori.
Inoltre l'esperienza del gioco stesso è contagiosa. Più persone giocano ad un tavolo, più probabile è che più gente vorrà giocare a quel tavolo. I tavoli vuoti non attirano i clienti, mentre quelli quasi pieni sì.
La prossima volta che entri in un casinò, fermati per un momento e pensa al perché è stato progettato nel modo in cui è stato fatto. E metti una fiche sul rosso per noi!
Massimizzare i tuoi ricavi dalle slot
C'è un posto “ottimale” per giocare le slot in un casinò? Mentre numerose leggende urbane richiedono che le macchine vicine alla porta frontale o alle slot sul retro del casinò sono le migliori, la realtà è che le slot peggiori sono probabilmente distribuite a caso in tutto il casinò. Non c'è alcun modo di saperlo, purtroppo, e di solito fai bene a giocare dove ti senti più tranquillo e dove le cameriere con i cocktail ti possono trovare più facilmente.
È ben risaputo che puntare più monete per giro generalmente apre la possibilità per maggiori ricavi, ma questo può facilmente prosciugare la liquidità a tua disposizione. Una slot da un centesimo che ti fa scommettere mille monete alla volta è la stessa cosa che giocare su una macchina cara da $10. Invece cerca slot che ti consentono di giocare un numero variabile di monete ma che non ti penalizzano se ne giochi solo una. Quindi, dove puoi ugualmente vincere una parte proporzionale del jackpot su una scommessa a singola moneta. In questo modo puoi variare le tue puntate proprio come faresti ad un tavolo da gioco.
